Livraison
Nos meubles sont expédiés en direct depuis nos fournisseurs européens, partout en France métropolitaine. Un délai de livraison estimé est indiqué sur chaque fiche produit et rappelé avant de valider votre commande, pour que vous sachiez précisément à quoi vous attendre.
[À valider avec vos fournisseurs : délai moyen constaté (par exemple 5 à 15 jours ouvrés), frais de port et éventuel seuil de livraison offerte, transporteur, zones livrées.]
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation. Vous pouvez suivre l’avancement de votre commande depuis votre espace Mon compte.
Retours et rétractation
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Le produit doit nous revenir complet (notice, visserie, accessoires), de préférence dans son emballage d’origine : vous pouvez bien sûr l’avoir déballé et examiné, comme vous l’auriez fait en magasin.
- Prévenez-nous via la page Contact pour déclarer votre retour.
- Renvoyez le produit complet, de préférence dans son emballage d’origine.
- Vous êtes remboursé sous 14 jours après réception du retour ou preuve de son expédition.
Les frais de retour sont à votre charge. Pour du mobilier volumineux, écrivez-nous avant d’expédier : on vous aide à trouver la solution de transport la plus économique. Tous les détails, dont le formulaire type de rétractation, sont dans nos CGV.
Un produit abîmé ou non conforme ?
Nos produits sont neufs et conformes aux normes NF et CE. Si un article vous parvient endommagé ou présente un défaut, contactez-nous vite avec quelques photos : nous trouvons toujours une solution, remplacement ou remboursement.